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   客户是企业的上帝，满足客户的需要是企业营销工作的重要内容之一。公司以"品种全、品质优、品牌响"为宗旨，永不停止地求新、求佳，为客户提供优质的服务，满足用户的需要。

　1．公司要向用户详细介绍各类电气产品及质量情况。
　2．为用户提供气动产品技术讲座，包括产品的使用与维修，装配、产品使用特性等技术问题，凡用户需要提供服务的，公司将派出最好的工程技术人员为客户服务与技术讲座。
　3．公司设服务热线为用户解答各种有关轴承方面的疑问与难题。
　4．到公司购买现货的主要用户均要填写订购信息。
　5．凡开发的新用户，货到一周内由市场营销部电话联系客户，询问货到验收情况，包括产品质量是否能满足客户需要，运输方式、包装情况及客户的其它要求。
　6．凡新开发的新产品，要求货到人到，向用户介绍产品，并协助用户安装，介绍使用方法及技术要求。
　7．重点用户要每季派人服务走访一次至二次，征求意见，解决用户提出的问题。
　8．用户使用产品出现质量问题时，接到客户投诉要求在24小时内给答复，服务人员要在48小时内到现场解决问题。
　9．产品若出现质量问题，本公司积极配合客户进行处理，直至客户满意。